MÜŞTERİ İHTİYAÇLARI

İNSAN-TOPLUM-ŞİRKETİŞ DÜNYASI

ŞİRKETLER İÇİN MÜŞTERİ İHTİYAÇLARINI ANLAMANIN ÖNEMİ

        Ticarette Bir Tek Geçerli Amaç Vardır, O da Müşteri yaratmaktır. “T Modeli” Ford’u ABD’nin en zengin insanı yapmıştı. Ama Ford, ürettiği modelin Amerikan halkının otomobil ihtiyacının simgesi olduğu yanılgısına kapıldı. Organizasyonların, ayrı fonksiyonel bölgelerde tutulan bilgileri zamanında biraraya getirememesi felakete neden olabilir. Fark yaratan şirketler,

Daha Fazla Oku...